Politique de Confidentialité
1. Introduction
Chez Lumo Pro, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site visyontech.com.
En utilisant notre site, vous acceptez que vos données soient collectées et traitées conformément à la présente politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement des données
Responsable du traitement :
Lumo Pro
Adresse : Impasse des Érables 3, 1635 La Tour-de-Trême
E-mail : info@visyontech.com
Numéro de téléphone : +41 79 884 09 37
3. Données personnelles collectées
Lorsque vous visitez visyontech.com, nous pouvons être amenés à collecter les types de données suivants :
• Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données de transaction : détails relatifs aux achats que vous effectuez, modes de paiement, numéro de suivi de commande.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de consultation, cookies (voir section dédiée aux cookies).
• Données relatives à vos préférences : préférences d’achat, abonnements à notre newsletter.
4. Utilisation des données collectées
Les données que nous collectons ont pour finalités :
• Le traitement et la gestion de vos commandes.
• L’envoi d’informations sur nos produits, services, et offres promotionnelles, si vous y avez consenti.
• L’amélioration de l’expérience utilisateur et la personnalisation des services proposés.
• La gestion de vos demandes d’assistance ou de garantie produit.
• L’analyse de la fréquentation du site afin de mieux comprendre vos préférences et optimiser notre contenu.
Vos données personnelles ne seront en aucun cas utilisées à des fins non précisées dans cette politique de confidentialité.
5. Partage des données
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager vos informations dans les cas suivants :
• Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires tiers pour gérer certaines fonctionnalités du site, telles que le traitement des paiements ( Mastercard, Visa, etc.) ou la livraison.
• Obligations légales : Si la loi nous y oblige ou si une autorité publique en fait la demande, nous pouvons partager vos informations dans le cadre d’une procédure légale.
Tous les prestataires avec lesquels nous travaillons sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisée. Cela inclut l’utilisation de protocoles de chiffrement lors des transactions, ainsi que la sécurisation de nos serveurs.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n’est entièrement sûre. Par conséquent, malgré nos efforts, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique de confidentialité, ou conformément aux obligations légales.
• Les données relatives aux transactions sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux obligations comptables et fiscales.
• Les informations liées à la gestion de votre compte et à vos préférences sont conservées jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.
8. Droits de l’utilisateur
En vertu de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Si vous constatez que des informations que nous détenons sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
• Droit de limitation : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@visyontech.com
9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser la fréquentation. Un cookie est un fichier texte enregistré sur votre appareil, permettant de suivre et de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation.
• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : Utilisés pour mesurer l’audience du site (Google Analytics, etc.).
• Cookies publicitaires : Utilisés pour personnaliser les publicités en fonction de vos centres d’intérêt.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis votre navigateur ou en utilisant notre outil de gestion des cookies.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page et, si nécessaire, vous sera notifiée par e-mail.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Lumo Pro
Impasse des Érables 3, 1635 La Tour-de-Trême
E-mail : info@visyontech.com
Numéro de téléphone : +41 79 884 09 37